Atendimento inteligente para clínicas
Nunca mais perca uma consulta porque ninguém atendeu o telefone.
A Loominary é um sistema de atendimento com IA para clínicas em Portugal. A Maria atende chamadas, responde no WhatsApp e marca consultas na agenda da clínica, 24 horas por dia, em português de Portugal. Fica a funcionar em 1 a 2 semanas. A sua equipa continua ao balcão. A Maria trata do que ficava por atender.
- 100% conforme RGPD
- A funcionar em 1 a 2 semanas
- Feito em Portugal
Por Jorge Ferreira, fundador da loominary · LinkedIn·
- Paciente
Boa noite, queria marcar uma consulta de avaliação. Ainda dá para falar com alguém a esta hora?
- Maria
Boa noite, fala a Maria, a assistente da clínica. Dá, sim. Tenho vaga amanhã às 10h30 ou sexta-feira às 16h. Qual prefere?
- Paciente
Amanhã às 10h30.
- Maria
Fica marcado para amanhã às 10h30. Envio-lhe já a confirmação por WhatsApp para este número. Precisa de mais alguma coisa?
Consulta registada na agenda da clínica · Confirmação enviada por WhatsApp para o número da chamada
O problema
Quantas chamadas perdeu hoje?
Se a recepção está ocupada quando um paciente liga, é provável que ele ligue a seguir para outra clínica. E não fica registo de nada: nem do número, nem da consulta que não se marcou.
8 a 12
chamadas perdidas por dia
média nas clínicas que já auditámos
15 a 25
consultas perdidas por mês
chamadas e mensagens que não viraram marcação
€12.000
perdidos por ano
25 consultas por mês, a €40 cada, durante 12 meses
O que fazemos
O que faz a Loominary pela sua clínica?
Três coisas, a todas as horas do dia, sem contratar mais ninguém.
Atende chamadas
Quando a recepção não consegue atender, a Maria atende. Em português, com a informação da clínica, sem deixar ninguém em espera.
Responde no WhatsApp
Mensagens respondidas em segundos, a qualquer hora, com marcação incluída. Nada fica para o dia seguinte.
Marca consultas
A consulta entra directamente na agenda da clínica e o paciente recebe confirmação por WhatsApp. Sem intermediários, sem erros de transcrição.
Como funciona
Como funciona, da auditoria aos resultados?
Sem complicações. Semanas, não meses.
- 01
Auditoria gratuita
Analisamos quantas chamadas a sua clínica perde, quantas consultas isso representa e quanto dinheiro fica na mesa.
15 minutos
- 02
Configuração
Ligamos a Maria ao telefone e ao WhatsApp da clínica, e à agenda que já usa. Sem interromper o serviço.
1 a 2 semanas
- 03
Resultados
Chamadas atendidas, consultas marcadas, receita recuperada. Acompanhamento contínuo incluído.
A partir da primeira semana
A diferença
O que muda com a Loominary?
Sem a Loominary
- Paciente liga às 20h. Ninguém atende.
- Mensagem no WhatsApp fica sem resposta até ao dia seguinte.
- Recepcionista ocupada. A chamada vai para o voicemail.
- Resultado: o paciente marca noutra clínica.
Com a Loominary
- Chamada atendida em segundos, a qualquer hora.
- WhatsApp respondido de imediato, com marcação.
- Consulta agendada e confirmada por WhatsApp.
- Resultado: consulta marcada, sem ninguém ter levantado o telefone.
Resultados reais
O que aconteceu na MLClinic?
Clínica médica e dentária em Cascais, o primeiro cliente da Loominary. Números do primeiro mês com a Maria a atender.
MLClinic
Medicina dentária e estética · Cascais
+22
consultas por mês
consultas recuperadas que antes se perdiam
-70%
trabalho da recepção ao telefone
menos tempo ao telefone, mais tempo com o paciente
0
chamadas perdidas
todas as chamadas atendidas, 24 horas por dia
Auditoria gratuita
O que inclui a auditoria gratuita?
Em 15 minutos, sem compromisso, ficamos os dois a saber quanto a clínica está a perder e o que é preciso para recuperar.
- Quantas chamadas a sua clínica perde€200
- Quantas consultas isso representa€150
- Quanto dinheiro perde por mês€200
- Plano de recuperação personalizado€300
- Sessão individual de 15 minutos€200
100% gratuito. Sem compromisso. Sem cartão de crédito.
Aceitamos 5 clínicas novas por mês, para garantir que cada implementação é acompanhada de perto.
Também da Loominary
Tem uma empresa que recebe faturas de fornecedores por email?
O SGIF lê as faturas com IA, detecta duplicados, classifica por categoria e envia o lote ao contabilista com um clique. Feito para PMEs em Portugal, com uma versão para construção civil.
Perguntas frequentes
Tem dúvidas?
E se não funcionar para a minha clínica?
A análise inicial é 100% gratuita e sem compromisso. Se não identificarmos pelo menos €1.000 por mês em receita recuperável, oferecemos uma sessão de consultoria adicional sem custo.
Quanto tempo demora a implementação?
Normalmente entre 1 a 2 semanas, consoante a complexidade da clínica. A integração é feita sem interromper o funcionamento do serviço.
Preciso de conhecimentos técnicos para usar o sistema?
Não. Incluímos formação para toda a equipa. A maioria dos colaboradores aprende a usá-lo em menos de 30 minutos.
A IA substitui a minha equipa de recepção?
Não substitui, complementa. A Maria trata das chamadas e mensagens que ficavam por atender, para que a equipa se concentre no atendimento presencial.
Funciona com o meu software de gestão actual?
Sim. Integramos com os principais softwares de gestão clínica em Portugal. Na auditoria gratuita verificamos a compatibilidade com o seu sistema.
Quanto custa o serviço?
Depende do volume de chamadas e dos canais que quer ligar (telefone, WhatsApp, Instagram). O modelo é uma implementação inicial mais uma mensalidade fixa, sem custos por chamada. Na auditoria gratuita apresentamos uma proposta com números concretos para a sua clínica.
A Maria fala português de Portugal?
Sim. A Maria fala português de Portugal, com sotaque e vocabulário portugueses, e conhece os tratamentos, seguros e horários da sua clínica. Pode testar em loominary.pt/demo: deixa o número e a Maria liga-lhe.
Os dados dos meus pacientes estão seguros?
Sim. Cumprimos o RGPD, os dados são encriptados e nunca são partilhados com terceiros. A Loominary actua como subcontratante da clínica, com contrato de tratamento de dados.
Pronto para parar de perder consultas?
Descubra exactamente quantas chamadas a sua clínica perde e como recuperar essa receita em semanas, não meses.
Garantia sem risco: se na auditoria gratuita não identificarmos pelo menos €1.000 por mês em receita recuperável, oferecemos uma sessão de consultoria adicional sem custo.
- 100% conforme RGPD
- Dados encriptados
- Sem cartão de crédito