Veja como funciona em 43 segundos
O que o vídeo mostra
- O problema: são 22h14 e a clínica já fechou. Uma paciente escreve no WhatsApp "Boa noite, queria marcar uma consulta para esta semana." A mensagem só é vista às 09:32, 11 horas depois, e a paciente já marcou noutra clínica.
- Passo 1 de 3, ligar o WhatsApp: a clínica liga à Loominary o WhatsApp Business que já usa, em cinco passos, lendo um código QR com o telemóvel. A equipa continua a usar a app no telemóvel.
- Passo 2 de 3, responder: a assistente responde em 4 segundos. "Boa noite! Sou a assistente de IA da Clínica Central. Tenho quinta às 10h00 ou sexta às 18h30. Qual prefere?" A paciente escolhe sexta e a consulta fica marcada.
- Passo 3 de 3, marcar: a consulta fica na agenda da clínica para sexta às 18h30, marcada pela assistente. Na véspera, a assistente envia um lembrete e a paciente confirma com SIM.
- Também por telefone: a assistente atende as chamadas da clínica e remarca uma consulta de quinta para segunda às 10h00.
- De manhã está tudo tratado. Resumo das 08:00: 3 conversas, 2 chamadas, 3 marcações e 1 pedido para ligar.
- O WhatsApp e o telefone da clínica, atendidos 24 horas. Para todo o tipo de clínicas: dentárias, médicas, de estética, de fisioterapia, de psicologia, de nutrição e veterinárias. Clique no botão abaixo para marcar o seu diagnóstico gratuito.
Rececionista virtual com IA para clínicas
Nunca mais perca uma consulta porque ninguém atendeu o telefone.
A Loominary é uma rececionista virtual com IA para clínicas em Portugal. Um agente de IA à medida atende chamadas, responde no WhatsApp e marca consultas na agenda, 24 horas por dia, em português de Portugal. Fica a funcionar em 1 a 2 semanas. A sua equipa continua ao balcão. O agente trata do que ficava por atender.
- 100% conforme RGPD
- A funcionar em 1 a 2 semanas
- Feito em Portugal
Por Jorge Ferreira, fundador da Loominary · LinkedIn·
- Paciente
Boa noite, queria marcar uma consulta de avaliação. Ainda dá para falar com alguém a esta hora?
- Maria
Boa noite, fala a Maria, a assistente da clínica. Dá, sim. Tenho vaga amanhã às 10h30 ou sexta-feira às 16h. Qual prefere?
- Paciente
Amanhã às 10h30.
- Maria
Fica marcado para amanhã às 10h30. Envio-lhe já a confirmação por WhatsApp para este número. Precisa de mais alguma coisa?
Consulta registada na agenda da clínica · Confirmação enviada por WhatsApp para o número da chamada
O problema
Quantas chamadas perdeu hoje?
Se a receção está ocupada quando um paciente liga, é provável que ele ligue a seguir para outra clínica. E não fica registo de nada: nem do número, nem da consulta que não se marcou.
8 a 12
chamadas perdidas por dia
média nas clínicas que já analisámos
15 a 25
consultas perdidas por mês
chamadas e mensagens que não viraram marcação
€12.000
perdidos por ano
25 consultas por mês, a €40 cada, durante 12 meses
O que fazemos
O que faz a Loominary pela sua clínica?
Três coisas, a todas as horas do dia, sem contratar mais ninguém.
Atende chamadas
Quando a receção não consegue atender, o agente atende. Em português, com a informação da clínica, sem deixar ninguém em espera.
Responde no WhatsApp
Mensagens respondidas em segundos, a qualquer hora, com marcação incluída. Nada fica para o dia seguinte.
Marca consultas
A consulta entra diretamente na agenda da clínica e o paciente recebe confirmação por WhatsApp. Sem intermediários, sem erros de transcrição.
Para clínicas
Para que tipo de clínica?
O mesmo sistema, configurado para cada especialidade. Escolha a sua para ver os pedidos típicos e o que o agente faz com cada um.
Clínicas dentárias
Dor de dentes ao sábado, avaliações para implantes, limpezas, pedidos de orçamento e faltas.
Fisioterapia
Muitas sessões por paciente, remarcações constantes e perguntas sobre seguros e acordos.
Clínicas de estética
Pedidos de preço no WhatsApp, consultas de avaliação e mensagens que chegam das campanhas.
WhatsApp da clínica
Respostas, marcações e lembretes no número da clínica, a qualquer hora do dia.
Telefone e WhatsApp
Uma rececionista virtual que atende quando a receção está ocupada ou fechada.
Como funciona
Como funciona, do diagnóstico aos resultados?
Sem complicações. Semanas, não meses.
- 01
Diagnóstico gratuito
Analisamos quantas chamadas a sua clínica perde, quantas consultas isso representa e quanto dinheiro fica na mesa.
15 minutos
- 02
Configuração
Montamos o agente à medida, a começar pelo nome, que é a clínica que escolhe, e ligamo-lo ao telefone e ao WhatsApp da clínica, e à agenda que já usa. Sem interromper o serviço.
1 a 2 semanas
- 03
Resultados
Chamadas atendidas, consultas marcadas, receita recuperada. Acompanhamento contínuo incluído.
A partir da primeira semana
A diferença
O que muda com a Loominary?
Sem a Loominary
- Paciente liga às 20h. Ninguém atende.
- Mensagem no WhatsApp fica sem resposta até ao dia seguinte.
- Rececionista ocupada. A chamada vai para o voicemail.
- Resultado: o paciente marca noutra clínica.
Com a Loominary
- Chamada atendida em segundos, a qualquer hora.
- WhatsApp respondido de imediato, com marcação.
- Consulta agendada e confirmada por WhatsApp.
- Resultado: consulta marcada, sem ninguém ter levantado o telefone.
Resultados reais
O que aconteceu na MLClinic?
Clínica médica e dentária em Cascais, o primeiro cliente da Loominary. Números do primeiro mês com o agente a atender.
MLClinic
Medicina dentária e estética · Cascais
+22
consultas por mês
consultas recuperadas que antes se perdiam
-70%
trabalho da receção ao telefone
menos tempo ao telefone, mais tempo com o paciente
0
chamadas perdidas
todas as chamadas atendidas, 24 horas por dia
Diagnóstico gratuito
O que inclui o diagnóstico gratuito?
Em 15 minutos, sem compromisso, ficamos os dois a saber quanto a clínica está a perder e o que é preciso para recuperar.
- Quantas chamadas a sua clínica perde€200
- Quantas consultas isso representa€150
- Quanto dinheiro perde por mês€200
- Plano de recuperação personalizado€300
- Sessão individual de 15 minutos€200
100% gratuito. Sem compromisso. Sem cartão de crédito.
Aceitamos 5 clínicas novas por mês, para garantir que cada implementação é acompanhada de perto.
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Tem uma empresa que recebe faturas de fornecedores por email?
O SGIF lê as faturas com IA, deteta duplicados, classifica por categoria e envia o lote ao contabilista com um clique. Feito para PMEs em Portugal, com uma versão para construção civil.
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Perguntas frequentes
Tem dúvidas?
E se não funcionar para a minha clínica?
A análise inicial é 100% gratuita e sem compromisso. Se não identificarmos pelo menos €1.000 por mês em receita recuperável, oferecemos uma sessão de consultoria adicional sem custo.
Quanto tempo demora a implementação?
Normalmente entre 1 a 2 semanas, consoante a complexidade da clínica. A integração é feita sem interromper o funcionamento do serviço.
Preciso de conhecimentos técnicos para usar o sistema?
Não. Incluímos formação para toda a equipa. A maioria dos colaboradores aprende a usá-lo em menos de 30 minutos.
A IA substitui a minha equipa de receção?
Não substitui, complementa. O agente trata das chamadas e mensagens que ficavam por atender, para que a equipa se concentre no atendimento presencial. Se está a pesar outras opções, como mais uma pessoa, um call center ou um chatbot, comparámo-las em como atender todas as chamadas da clínica.
Quanto custa o serviço?
É feito à medida de cada clínica, por isso não há tabela de preços. O modelo é uma implementação única mais uma mensalidade fixa, sem custo por chamada nem por mensagem do lado da Loominary. As mensagens de WhatsApp que a clínica envia por iniciativa própria, como os lembretes, têm a tarifa da Meta e são pagas à Meta. O valor varia com os canais (telefone, WhatsApp e email), as integrações com o software de gestão e o número de unidades, e é apresentado no diagnóstico gratuito de 15 minutos.
Funciona para clínicas dentárias, de fisioterapia ou de estética?
Sim. O agente é configurado com os tratamentos, seguros e horários de cada clínica. Explicamos como funciona em clínicas dentárias, em clínicas de fisioterapia e em clínicas de estética, e por canal no assistente de WhatsApp para clínicas e no assistente virtual para clínicas.
O agente fala português de Portugal?
Sim. O agente fala português de Portugal, com sotaque e vocabulário portugueses, e conhece os tratamentos, seguros e horários da sua clínica. Pode pedir uma demonstração em loominary.pt/demo e falar connosco no WhatsApp.
Os dados dos meus pacientes estão seguros?
Sim. Cumprimos o RGPD, os dados são encriptados e nunca são partilhados com terceiros. A Loominary atua como subcontratante da clínica, com contrato de tratamento de dados.
Pronto para parar de perder consultas?
Descubra exatamente quantas chamadas a sua clínica perde e como recuperar essa receita em semanas, não meses.
Garantia sem risco: se no diagnóstico gratuito não identificarmos pelo menos €1.000 por mês em receita recuperável, oferecemos uma sessão de consultoria adicional sem custo.
- 100% conforme RGPD
- Dados encriptados
- Sem cartão de crédito